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聆听名师讲座 共促旅游发展!首期全国旅游景区管理质量和讲解服务提升培训班在云台山开班

作者:焦作市旅游局   时间:2019.06.25   浏览次数:89
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  6月21日,第一期全国旅游景区管理质量和讲解服务提升培训班在云台山景区开班,来自国内70个景区的150多名旅游从业者齐聚云台山,聆听名师讲座,共促旅游发展。

  本期培训班由中国旅游景区协会指导开展,中国旅游景区协会山岳分会主办,云台山景区管理局承办,是中国旅游景区协会山岳分会成立后举办的首次活动,旨在更好地服务各景区会员单位。

  据了解,此次培训围绕管理质量、讲解服务两大主题,主要针对全国景区的一线管理实操和讲解服务问题设计课程,特邀全国文明导游员、全国优秀导游员、安徽省黄山市文化和旅游局副局长方颖,全国十佳文明导游员、全国模范导游员、唐山清东陵保护区管委会副主任赵英健,中国社科院旅游研究中心研究员张金山,资深AAAAA级旅游景区负责人李杰,河南省模范导游、云台山文化旅游学院培训部经理李娟等名师前来授课。他们结合自身专业知识和多年丰富的从业经验,从宏观的2019旅游经济趋势和产业发展,到一线实操的景区管理、活动组织、VIP客户接待服务、景区文化挖掘讲解、讲解员服务礼仪技巧、旅游安全及突发事件处理等,进行了精彩讲座,让参加培训的学员获益匪浅。

  6月22日,培训班学员又实地考察了云台山景区,通过现场教学,直观了解云台山的发展理念,深刻感悟云台山的发展活力,解密云台山多年来一直走在全国旅游市场前列的成功经验。



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