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青龙峡“四个一”常态化促进优质服务再提升

作者:焦作市旅游局   时间:2018.05.22   浏览次数:275
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青龙峡“四个一”常态化促进优质服务再提升 一是每日“笑”一次。开展“微笑服务”,“咬”筷子练习微笑,员工每日上班前“咬”筷子练习进行十分钟,确保整日微笑标准、亲切、自然。二是每日“背”一次。开展“文明用语”,将“五员一体”牢记心中,“请、您、谢谢、对不起”等文明用语常挂嘴边。三是每日“讲”一次。部门晨会、例会解读“五员一体”具体内容,温故知新,结合岗位工作谈心得体会。四是每日“查”一次。成立“践行优质服务我先行”活动专项督察小组,每日对各科室活动开展情况进行监督、检查,“日日有检查,周周有通报”。

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